Preguntas Frecuentes

Cada proyecto es único y el costo depende de varios factores como la complejidad, el alcance y el tiempo de implementación. Tras nuestra llamada de descubrimiento gratuita, le proporcionamos un presupuesto cerrado y sin sorpresas.

Ofrecemos diferentes modelos de pago:

• Pago único: Para proyectos con alcance definido
• Suscripción mensual: Para soluciones que requieren mantenimiento continuo
• Modelo híbrido: Combinación de pago inicial y suscripción

La mayoría de nuestros clientes recuperan su inversión en los primeros 6 meses gracias al ahorro en tiempo y costos operativos.

El tiempo de implementación varía según la complejidad del proyecto:

• Automatizaciones simples: 2-4 semanas
• Proyectos de mediana complejidad: 2-3 meses
• Implementaciones complejas: 3-6 meses
• Transformaciones digitales completas: 6-12 meses

Siempre establecemos un cronograma claro desde el inicio y mantenemos comunicación regular sobre el progreso. Utilizamos metodologías ágiles que nos permiten entregar valor incremental y ajustar el plan según sea necesario.

En absoluto. Nosotros nos encargamos de toda la complejidad técnica. Nuestro trabajo es traducir sus necesidades de negocio en una solución funcional.

Lo que sí necesitamos de su parte es:

• Comprensión clara de sus procesos actuales
• Definición de objetivos y métricas de éxito
• Acceso a los sistemas y datos necesarios
• Un punto de contacto que pueda tomar decisiones

Proporcionamos capacitación completa a su equipo para que puedan usar y mantener la solución de manera efectiva.

Prácticamente cualquier proceso repetitivo y basado en reglas puede ser automatizado. Algunos ejemplos comunes incluyen:

• Procesamiento de documentos: Extracción de datos, clasificación, envío
• Gestión de datos: Migración, sincronización, limpieza
• Atención al cliente: Chatbots, respuestas automáticas
• Procesos financieros: Facturación, conciliación, reportes
• Recursos humanos: Onboarding, nóminas, evaluaciones
• Marketing: Campañas automatizadas, segmentación
• Ventas: Lead scoring, seguimiento, reportes

Durante nuestra fase de descubrimiento, identificamos específicamente qué procesos de su empresa son candidatos ideales para la automatización.

La seguridad es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección:

• Encriptación: End-to-end para datos en tránsito y en reposo
• Acceso controlado: Autenticación multifactor y permisos granulares
• Cumplimiento: GDPR, ISO 27001, y estándares de la industria
• Auditorías regulares: Evaluaciones de seguridad trimestrales
• Backup y recuperación: Copias de seguridad automáticas y planes de contingencia
• Monitoreo 24/7: Detección proactiva de amenazas

Todos nuestros empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben capacitación regular en seguridad. También ofrecemos auditorías de seguridad independientes si lo requiere.

Tenemos varias garantías para asegurar su satisfacción:

• Período de prueba: 30 días para evaluar la solución
• Garantía de ROI: Si no alcanzamos los objetivos acordados, trabajamos sin costo adicional
• Soporte prioritario: 24/7 durante el primer año
• Iteraciones incluidas: Ajustes y mejoras sin costo adicional por 90 días

Nuestro objetivo es su éxito. Si algo no funciona como esperábamos, trabajamos incansablemente hasta solucionarlo. En casos extremos, ofrecemos reembolso completo si no podemos cumplir con los objetivos acordados.

Sí, trabajamos con empresas de todos los tamaños, desde startups hasta grandes corporaciones:

• PYMES (1-50 empleados): Soluciones escalables y asequibles
• Empresas medianas (50-500 empleados): Automatizaciones complejas y integraciones
• Grandes empresas (500+ empleados): Transformaciones digitales completas

Adaptamos nuestro enfoque y soluciones según el tamaño y necesidades específicas de cada empresa. Para PYMES, ofrecemos soluciones más simples y económicas, mientras que para grandes empresas desarrollamos sistemas más complejos e integrados.

Absolutamente. El soporte post-implementación es una parte fundamental de nuestro servicio:

• Soporte 24/7: Disponible las 24 horas durante el primer año
• Mantenimiento preventivo: Actualizaciones y optimizaciones regulares
• Capacitación continua: Sesiones de formación para nuevos empleados
• Monitoreo proactivo: Detección y resolución de problemas antes de que afecten su operación
• Mejoras continuas: Optimizaciones basadas en el uso real del sistema

También ofrecemos planes de soporte a largo plazo con diferentes niveles de servicio según sus necesidades y presupuesto.