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Automatización
¿Qué es RPA y cómo funciona?
RPA (Robotic Process Automation) utiliza bots de software para ejecutar tareas repetitivas siguiendo reglas. Se integra a nivel de interfaz, sin cambiar sistemas existentes, y reduce errores y tiempos.
¿Cuáles son los beneficios de la automatización?
- Ahorro de tiempo y costos
- Menos errores
- Escalabilidad
- Mejora de experiencia del cliente
¿Cómo se integra con nuestros sistemas actuales?
Usamos APIs cuando existen; si no, bots sobre UI con validaciones y logs. Siempre auditamos seguridad y acceso mínimo.
¿Qué procesos son mejores candidatos?
Altos volúmenes, reglas claras, baja variabilidad y gran impacto en tiempo/costo. Ej.: facturación, altas de clientes, reportes.
Inteligencia Artificial
¿Qué tipos de IA implementan?
Modelos de NLP, clasificación, regresión, recomendación, visión y agentes conversacionales, según el caso de uso.
¿Cómo funciona el machine learning?
Entrenamos modelos con datos históricos para que aprendan patrones y generalicen. Validamos con métricas y evitamos overfitting.
¿Necesitamos datos especiales para IA?
Recomendamos datos representativos y etiquetados; si no están listos, incluimos etapa de limpieza, enriquecimiento y etiquetado.
¿Qué tan precisa es la IA?
Depende de los datos y el caso. Definimos KPIs (precisión, recall, F1, MAE) y umbrales mínimos antes del despliegue.
Precios y Contratos
¿Ofrecen descuentos por volumen?
Sí, para contratos anuales o múltiples procesos. Ajustamos precio por economía de escala.
¿Cuáles son los términos de pago?
Pago cerrado por hitos; opciones de suscripción mensual para soporte. Facturación a 30 días.
¿Hay costos ocultos?
No. Presupuesto cerrado con alcance definido. Cualquier cambio se acuerda por anexo.
¿Ofrecen garantías de devolución?
Si no alcanzamos KPIs acordados, trabajamos sin costo hasta lograrlos; contemplamos reembolso en casos extremos.